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来源:新华网 kejq3ren晚报

如邻网络近期短信营销服务的客户主要来至美容行业,美容行业的目标用户群体相对比较固定,而且具有较强的地理区域属性,使用短信营销的方式,利用短信营销的精准和快速的特点,让美容机构同目标客户之间快速的建立了联系,当然短信营销还是一种手段.下面我们来看看,美容行业短信营销的策略或者说是道. 短信营销在近几年已经被很多行业认识并接受开始使用,美容行业也不例外.任何的媒体只是手段,是术的问题,解决问题最关键的还是要看道的规律和延展.短信自然也是一种术,营销才是道,所以两者必须结合起来,才能发挥作用.下面我们就来分析一下,对于美容行业来说,营销这条道和短信之术的结合方式: 一、新顾客免费的到店体验服务 对于美容机构来说,老客户的服务是最重要的工作,良好的口碑相传比任何广告都有效。 但是,我们也必须承认,老客户必然有一个流失率,这部分流失的老客户,美容结构必须通过开发新顾客来弥补。所以,美容机构在每个月都会安排一些免费到店体验活动,通过短信的形式将活动的信息发布出去,对于数据也要一定的要求,主要按照区域、年龄、话费三个条件来筛选。 二、初次到店客户--- 短信回访跟踪 赠送小礼品 当顾客初次到店消费后,美容机构可以发送问候短信,询问服务的感受,并可以赠送小礼品,在下次到店的领取,这样可以让顾客记住美容店并记得再来。 三、办理美容套餐的老客户--- 预约提醒 美容小常识 针对已经办理年卡的老客户来说,细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信进行预约提醒,比如下次来店的时间应该是哪天,在季节变换的时候,短信营销可以通过美容小常识这样知识性的内容来做,这样对老顾客来说也是非常实用的。 四、生日问候 这种方式是最常用的短信营销策略。虽然现在的问候短信确实比较泛滥,但在生日里送上真诚、温馨的祝福,顾客还是不会反对的,在这里要注意短信内容的编辑策划。 美容行业属于地道的服务行业,服务行业营销的永远秘籍就是真诚服务,不让任何一个新客户流失,短信营销应该更好、更贴近服务的内容,这样它才有茁壮成长的沃土。 作者 北京如邻网络技术有限公司 高级营销顾问 MSN 北京如邻网络技术有限公司企业身边的网络营销专家 (欢迎,请保持文章出处和作者同本站一致blog) 69 869 116 950 308 229 622 945 473 249 836 646 345 974 241 274 408 159 88 607 647 252 984 734 211 670 941 435 83 396 471 266 84 518 396 599 588 549 965 655 816 958 179 357 687 950 709 109 876 81

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